Simule quanto custa terceirizar o seu call center receptivo, incluindo canais de atendimento como telefone, e-mail, webchat, WhatsApp, Telegram, redes sociais e muito mais. Orçamento online em até cinco minutos.
MaisAcompanhamento de chamados, suporte, conhecimentos e técnicas, por telefone, chat, e-mail ou acesso remoto, que permitam diagnosticar e resolver todos os incidentes e problemas que seus clientes possam ter.
MaisHabilidade para realizar operações de atendimento a clientes para suporte de vendas, reclamações e sugestões, finalização de processos comerciais, entre outros.
MaisMapeamos os processos, as pessoas e as tecnologias presentes no Contact Center em busca de oportunidades de melhorias alinhadas com a estratégia do negócio.
MaisCom foco em ação de cobrança amigável, a Intelecto Contact Center desenvolve soluções para acompanhamento de todo o ciclo de recuperação de crédito, incluindo SMS, URA, E-mail, postagem e gestão de cartas/boletos.
MaisA Intelecto Contact Center atua por telefone e outros canais como chat e e-mail, nas áreas de banda larga fixa e móvel, TV por assinatura, ingressos para eventos, entre outros.
MaisA ascensão da tecnologia e a facilidade de comprar com apenas um “click” tem atraído cada vez mais o consumidor brasileiro para o e-commerce. De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), estima-se que o faturamento das vendas deste segmento chegue a R$ 79,9 bilhões em 2019, representando crescimento de 16% com relação […]
Contrato de consumo firmado por telefone de call center é válido e produz efeitos jurídicos, pois se trata de manifestação expressa da vontade das partes contratantes. Por isso, a 10ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul manteve sentença que reconheceu como válida a contratação de seguro de vida feita no […]
Por: Gustavo Paulillo Você está ligando para os seus prospects no momento certo? Descubra o melhor horário para ligar para clientes Não é nenhum segredo que prospecção exige disciplina – e obviamente um pouco de noção sobre timing. Afinal, se as coisas não acontecerem no tempo e na hora certa, você pode acabar perdendo o […]
Contrato de consumo firmado por telefone de call center é válido e produz efeitos jurídicos, pois se trata de manifestação expressa da vontade das partes contratantes. Por isso, a 10ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul manteve sentença que reconheceu como válida a contratação de seguro de vida feita no âmbito de uma central telefônica […]
Por: Ricardo Cestari Jr Para entender a história do call center é preciso voltar lá atrás em ideias quase artesanais que se desenvolveram até chegar ao patamar atual. Com certeza saber sobre tudo isso é importante para o gestor de atendimento e também para toda a equipe. Quando a teoria se une à prática, fica […]